Category Archives: Защита прав потребителя

Претензия о недостатке оказанных услуг

Потребитель обязан оплатить оказываемые образовательные услуги в порядке и в сроки, указанные в договоре. Указанные требования в соответствии со ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» должны быть удовлетворены в 10-дневный срок. Исходя из расчета, что 3 % цены выполнения работы составляет ______ рублей, на ХХ месяца ХХХХг. (день предъявления претензии) неустойка составляет: 25 дней (просрочка) умножить на _______ руб. (3%) = __________ рублей. Прежде всего, это касается требования потребителя о возмещении морального вреда. Ответ также целесообразно отправлять тем же способом, которым было отправлено претензионное письмо. Для разрешения споров по этой категории договора наличие претензионной переписки с контрагентом обязательно. Если у вас откажутся ее принять, отправьте документ по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В соответствии с Законом «Об основах туристской деятельности в РФ» ответ вам должны дать в течение 10 дней. Например, если товар доставлялся железнодорожным транспортом, за просрочку установлена пеня в размере 9% за каждый день, но не более стоимости всей услуги. Выбор тарифа Абонент осуществляет самостоятельно, все тарифы устанавливаются в рублях, НДС в том числе (18%). 5.2. Плата за пользование Услугами производится Абонентом с даты включения Провайдером расчетов объема оказанных Услуг. После того, как смету посмотрел мой муж, он заметил, что в нее включен обивочный материал в большем количестве, чем нужно, и дважды указан один и тот же вид работы. Я сказала об этом мастеру и предупредила, что оплачу только реальную стоимость работ. При этом мне должна быть возмещена стоимость договора. Таким образом, несмотря на то, что предъявление досудебной претензии в большинстве случаем не является обязательным, мы рекомендуем потребителю использовать этот путь для того, чтобы документально зафиксировать юридически значимые факты, необходимые для дальнейшего рассмотрения дела в суде.

Continue reading

Исковое возмещение расходов на устранение недостатков

Общество с ограниченной ответственностью обратилось в арбитражный суд с иском о взыскании с администрации города стоимости работ по реконструкции здания, выполненных до заключения договора с другим подрядчиком. Указанная норма означает, что оформленный в таком порядке акт является доказательством исполнения подрядчиком обязательства по договору и при отказе заказчика от оплаты на суд возлагается обязанность рассмотреть доводы заказчика, обосновывающие его отказ от подписания акта приемки результата работ. Возврат денежных средств и проведение независимой экспертизы качества товара (в моем присутствии) прошу произвести в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии. Кассационный суд также указал на недопустимость зачета неустойки, поскольку данное обязательство не носит бесспорный характер, и при наличии спора ее размер может быть уменьшен судом на основании ст. 333 ГК РФ. Отменяя состоявшиеся судебные акты, Президиум ВАС РФ исходил из следующего. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Закрытое акционерное общество обратилось к Строительному управлению с иском о взыскании задолженности по договору генерального подряда и процентов за пользование чужими денежными средствами. Согласно ст. 758 ГК РФ по договору подряда на выполнение проектных работ подрядчик (проектировщик) обязуется по заданию заказчика разработать техническую документацию, а заказчик обязуется принять и оплатить результаты работ.

Continue reading

Образец претензии о замене некачественного товара в период гарантийного срока

Потребитель имеет право предъявить требования при условии, что они обнаружены в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». В какие сроки должны быть предъявлены требования потребителем в отношении недостатков товара? Суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. Обычно требования нужно предъявить в течение гарантийного срока или срока годности В течение гарантийного срока (или срока годности) товара Вы можете предъявить продавцу (изготовителю) любые требования. Хоть отсутствие чека и не является основанием для отказа в возврате, но все же лучше все сохранить. При этом в качестве исходной цены товара принимается (п.3 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей») цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены. Такие требования подлежат удовлетворению на общих основаниях, как и при покупке не в комиссионном магазине. К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обязать ответчика компенсировать причиненный мне моральный вред в сумме ________ рублей. ПРИЛОЖЕНИЕ: Копия искового заявления. Понятно, что изготовитель телевизора Рекорд не может предоставить Вам телевизор SONY, а продавец — может. Также следует привести документы на покупку товара и на гарантию. Обнаружив недостатки в товаре в течение гарантийного срока, потребитель может обратиться с претензией к изготовителю, импортеру или продавцу — по своему выбору. Таким образом, вышеуказанные требования, потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Как свидетельствует судебная практика, суд при удовлетворении требования потребителя о взыскании неустойки исходит из стоимости товара в день вынесения решения суда. Данные требования подлежат удовлетворению, если: товар не был в употреблении; сохранены его потребительские свойства; имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Особо обращаем внимание на случаи, когда вместо аналогичного товара покупателю возвращают тот же самый товар с отремонтированными недостатками. Больше узнать о том, как правильно подать иск в суд можно тут.

Continue reading

Исковое о возврате уплаченной за товар суммы

Законодатель не ограничил размер этой неустойки какой-либо суммой. [3] Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, с изменениями, внесенными постановлением Правительства РФ от 4.10.2012 № 1007. А еще у нас читают: Добавить в закладки. Саратовская, д. ХХ, был приобретен утюг Binaton, серийный номер ХХХХХХХХХХХХХХ, стоимостью 3000 рублей. На утюг установлена гарантия 2 года. Арендная плата является формой оплаты собственнику за право пользования переданным в аренду имуществом. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Следов нарушений правил эксплуатации устройства, способных повлечь такого рода недостатки, экспертом не обнаружено. Считаю, что мне были предоставлены услуги с существенными недостатками, поскольку цвет волос можно восстановить только при дополнительных расходах и больших затратах времени. Решением мирового судьи Тиманского судебного участка г.Ухты от 28 июня 2010 г. в удовлетворении исковых требований Рудковской Н.А. отказано. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Право на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. К второй группе относятся: Право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар. Однако потребитель вправе оспорить соглашение о договорной подсудности и обратиться в суд по месту своего жительства. Это привело к тому, что вода из чайника выкипела, а пар повредил нижнюю панель кухонной полки. Ответчик оспорил решение. По его мнению, при вынесении решения суд не учел, что стороны связаны договорными отношениями. Средства, потраченные на приобретение дополнительного оборудования и стоимость работ по их установке на автомобиль, являются убытками и подлежат возмещению. Оригиналы документов-приложений будут представлены в ходе судебного разбирательства по делу по данному иску. «…….» февраля 2008г. Иванова И.И Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Continue reading

Восстановлении пропущенного срока вступления в наследство без суда

Здравствуйте. У меня мать умерла в 2014 году. Дом после смерти матери унаследовал я, так-как я младший из 8 детей (ну и по не писанному закону). На момент принятия наследства все братья и сестры были совершеннолетними. Суд, исследовав материалы дела, обоснованно решил исковые требования удовлетворить. Таким образом, в большинстве случаев суды при наличии необходимых доказательств устанавливают факт принятия наследниками наследства и признают за ними право собственности на соответствующее имущество, что соответствует законодательству и способствует надлежащей защите прав указанных лиц. Таким образом, в данном случае суд обоснованно применил нормы гражданского законодательства и восстановил пропущенный истцом срок для принятия наследства. Подобная процедура существенно облегчит механизм вступления в наследство и последующее оформление документации на право собственности имуществом наследодателя. Сроки для вступления в наследство по закону По существующему правилу, срок вступления равняется полгода, с того момента, как было открыто наследственное дело. Тут указывается время смерти наследодателя, перечисляется имущество, о наличии которого известно заявителю, а также указываются причины пропуска срока вступления в наследство. Чтобы восстановить срок наследования наследства и права на наследуемое имущество, нужно обращаться в суд по месту нахождения наследуемого имущества или смерти завещателя имущества.

Continue reading

Ответственный за срок годности товара

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. (в ред. Продавец должен знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, нормы производственной санитарии и гигиены. 2. Цель. Применительно к гарантиям качества различают комплектность продукции и комплектность поставки. Условие о количестве товара может быть согласовано путем установления в договоре порядка его определения. 2. Если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным. Продавец получает от товароведа или директора ведомости для пересчета товара и заносит в них количество пересчитанного товара.

Continue reading

Окончание срока договора аренды земельного участка

Однако согласно ч.3 ст. 19 ЗУ «Об аренде земли» срок действия договора аренды земельного участка определяется с учётом периода ротации севооборота согласно проектам землеустройства. При отсутствии согласованного сторонами в письменной форме условия о размере арендной платы договор аренды здания или сооружения считается незаключенным. Договором финансовой аренды может быть предусмотрено, что выбор продавца и приобретаемого имущества осуществляется арендодателем. Анализ судебной практики, разъяснений Госкомзема Украины, статей юристов-практиков, опубликованных в средствах массовой информации, показывает, что единое понимание проблемы возобновления договора аренды земельного участка отсутствует. Договором аренды могут быть установлены и другие основания досрочного расторжения договора по требованию арендатора в соответствии с пунктом 2 статьи 450 настоящего Кодекса. Статья 662. Внесение арендатором улучшений в арендованное предприятие Арендатор предприятия имеет право на возмещение ему стоимости неотделимых улучшений арендованного имущества независимо от разрешения арендодателя на такие улучшения, если иное не предусмотрено договором аренды предприятия. При заключении договора аренды на новый срок условия договора могут быть изменены по соглашению сторон. Арендная плата начисляется и выплачивается арендодателю согласно условиям договора, в том числе и на протяжении месяца, установленного для окончательного определения арендодателя в вопросе возобновления договора. Включение в состав передаваемого по договору предприятия обязательств, исполнение которых арендатором невозможно при отсутствии у него такого разрешения (лицензии), не освобождает арендодателя от соответствующих обязательств перед кредиторами.

Continue reading